Check-in sân bay
Từ 20/7, khách bay quốc tế có thể tự làm thủ tục gửi hành lý tại Nội Bài
Từ ngày 20/7, hành khách đi các chuyến bay quốc tế của Vietnam Airlines tại Nhà ga T2 – Cảng hàng không quốc tế Nội Bài có thể tự làm thủ tục và ký gửi hành lý qua hệ thống kiosk tự động.
Dịch vụ giúp hành khách chủ động hơn, giảm thời gian xếp hàng tại quầy check-in trong các khung giờ cao điểm.
Hành khách làm được những gì tại kiosk?
Toàn bộ quy trình từ làm thủ tục, in thẻ lên tàu bay, in thẻ hành lý đến ký gửi hành lý đều được thực hiện tại hệ thống tự động.
Quy trình 4 bước dễ nhớ
Hành khách thao tác theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất check-in.
Sau khi xác nhận thông tin, hệ thống in boarding pass và baggage tag.
Hành khách gắn thẻ vào hành lý ký gửi theo đúng hướng dẫn.
Hoàn tất gửi hành lý, sau đó di chuyển đến khu vực xuất cảnh và soi chiếu an ninh.
Khung giờ và vị trí sử dụng
Thông tin cần nắm trước khi đến sân bay
Hành khách nên chủ động ra sân bay sớm để có thời gian thao tác và xử lý giấy tờ nếu cần.
Quầy tự động hỗ trợ hành khách hoàn tất gửi hành lý trước khi vào khu vực xuất cảnh.
Hệ thống được bố trí tại khu vực đảo A – B của nhà ga quốc tế Nội Bài.
Hai quầy tự động hỗ trợ hành khách tự ký gửi hành lý sau khi đã in và gắn thẻ.
Ai có thể sử dụng dịch vụ?
Dịch vụ áp dụng với hành khách có đầy đủ giấy tờ hợp lệ và không thuộc diện yêu cầu dịch vụ đặc biệt. Trong quá trình sử dụng, nhân viên Vietnam Airlines vẫn sẵn sàng hỗ trợ khi hành khách cần hướng dẫn.
Điểm tiện lợi
Khi hoàn tất tự làm thủ tục và gửi hành lý, hành khách có thể di chuyển thẳng đến khu vực xuất cảnh và soi chiếu an ninh, thay vì phải chờ xử lý toàn bộ tại quầy truyền thống.
Vietnam Airlines mở rộng trải nghiệm tự động
Trước Nội Bài, Vietnam Airlines đã triển khai dịch vụ tự làm thủ tục và tự gửi hành lý tại Nhà ga T3 – Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Phú Bài, đồng thời đưa vào khai thác tại một số sân bay quốc tế lớn như Changi, Frankfurt, Fukuoka và Nagoya.
Từ khóa cần nhớ
Lưu ý cho hành khách bay quốc tế
Dù có thể tự làm thủ tục, hành khách vẫn cần chuẩn bị đầy đủ hộ chiếu, visa hoặc giấy tờ nhập cảnh theo yêu cầu của điểm đến, đồng thời kiểm tra kỹ quy định hành lý trước khi ra sân bay.
Hỏi đáp nhanh
Dịch vụ tự gửi hành lý tại Nội Bài áp dụng từ khi nào?
Dịch vụ được triển khai từ ngày 20/7 tại Nhà ga T2 – Cảng hàng không quốc tế Nội Bài.
Hãng nào đang áp dụng dịch vụ này tại T2 Nội Bài?
Dịch vụ áp dụng cho hành khách đi các chuyến bay quốc tế của Vietnam Airlines.
Có thể check-in tại kiosk trước giờ bay bao lâu?
Hành khách có thể làm thủ tục qua kiosk từ 6 tiếng đến 60 phút trước giờ khởi hành.
Có thể tự ký gửi hành lý trước giờ bay bao lâu?
Hành khách có thể tự ký gửi hành lý từ 3 tiếng đến 50 phút trước chuyến bay.
Kiosk và quầy tự động nằm ở đâu?
Hệ thống được bố trí tại khu vực đảo A – B và hai quầy A01, A02 thuộc Nhà ga T2 Nội Bài.
Hành khách cần lưu ý gì?
Dịch vụ dành cho hành khách có đầy đủ giấy tờ hợp lệ và không thuộc diện yêu cầu dịch vụ đặc biệt. Nhân viên Vietnam Airlines vẫn hỗ trợ khi cần.
Đặt vé quốc tế cùng IFLY
IFLY hỗ trợ kiểm tra lịch bay, giá vé, hành lý và điều kiện vé cho các hành trình quốc tế của Vietnam Airlines và nhiều hãng bay khác.