Trung tâm hỗ trợ IFLY
Bạn hỏi, IFLY giải đáp.
Tìm nhanh thông tin về giấy tờ, hành lý, thủ tục và các dịch vụ cần thiết cho chuyến bay của bạn.
Tìm theo chủ đề
Mọi điều cần biết, được sắp xếp thật dễ tìm.
Chọn đúng nhóm nội dung để đi thẳng đến câu trả lời bạn cần.
Giấy tờ & thủ tục
Giấy tờ tùy thân, check-in, trẻ em và thời gian tại sân bay.
23 câu hỏi →Hành lý
Hành lý xách tay, ký gửi và quy định vật phẩm trên chuyến bay.
42 câu hỏi →Dịch vụ đặc biệt
Trẻ em đi một mình, hỗ trợ y tế và nhu cầu riêng trên chuyến đi.
11 câu hỏi →Thông tin khác
Mua vé, thanh toán, bảo hiểm và những thông tin cần biết.
11 câu hỏi →Kho giải đáp IFLY
Tra cứu nhanh, chuẩn bị chuyến đi chủ động hơn.
Mỗi câu trả lời chỉ mở khi bạn cần, giúp trang gọn và dễ đọc hơn trên cả máy tính lẫn điện thoại.
Giấy tờ & thủ tục
Giấy tờ tùy thân, check-in, trẻ em và thời gian tại sân bay.
23 câu hỏiHành khách mang quốc tịch Việt Nam từ 14 tuổi trở lên bay Nội địa có thể sử dụng các loại giấy tờ nào?
Đang tải câu trả lời…
Giấy tờ tùy thân đối với hành khách chưa đủ 14 tuổi bay nội địa
Đang tải câu trả lời…
Giấy tờ tùy thân áp dụng cho hành khách từ 12 đến dưới 14 tuổi
Đang tải câu trả lời…
Giấy tờ tùy thân khi Hành khách bay Quốc Tế
Đang tải câu trả lời…
Giấy tờ đối với Hành khách quốc tịch nước ngoài bay nội địa
Đang tải câu trả lời…
Theo quy định của hãng, trẻ em được tính từ bao nhiêu tuổi?
Đang tải câu trả lời…
Tôi có thể thay đổi số ghế ngồi khi đã làm thủ tục trực tuyến không?
Đang tải câu trả lời…
Tôi chưa được xác nhận đặt chỗ có thể checkin trực tuyến không?
Đang tải câu trả lời…
Nếu bị chậm ở khu vực làm thủ tục hoặc khu soi chiếu an ninh
Đang tải câu trả lời…
Tôi đã checkin online nhưng bị trễ giờ bay, được giải quyết thế nào?
Đang tải câu trả lời…
Đăng ký dịch vụ xe lăn có thể làm checkin trực tuyến không?
Đang tải câu trả lời…
Tôi có thể làm thủ tục trực tuyến cho hành trình khứ hồi?
Đang tải câu trả lời…
Một người lớn có thể đi cùng bao nhiêu trẻ sơ sinh/ trẻ em?
Đang tải câu trả lời…
Em bé sơ sinh bao nhiêu ngày tuổi thì có thể đi máy bay?
Đang tải câu trả lời…
Thời gian sớm nhất và muộn nhất để in Thẻ lên máy bay trực tuyến?
Đang tải câu trả lời…
Tôi đi du lịch trong nước bị mất giấy tờ, làm sao để bay về?
Đang tải câu trả lời…
Tôi cần có mặt ở sân bay trước bao nhiêu lâu để làm thủ tục bay?
Đang tải câu trả lời…
Đi máy bay cùng trẻ em không phải cha mẹ ruột cần giấy tờ gì?
Đang tải câu trả lời…
Trẻ em có thể dùng giấy khai sinh bản photo đi máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Tôi bay theo đoàn 10 người có làm thủ tục checkin trực tuyến được không?
Đang tải câu trả lời…
Thủ tục check-in Nội địa áp dụng cho các đầu sân bay nào?
Đang tải câu trả lời…
Những trường hợp không áp dụng dịch vụ Check-in online?
Đang tải câu trả lời…
Tôi có thể làm thủ tục trực tuyến khi có hành lý ký gửi không?
Đang tải câu trả lời…
Hành lý
Hành lý xách tay, ký gửi và quy định vật phẩm trên chuyến bay.
42 câu hỏiQuy định của Hãng Bamboo Airways đối với hành lý
Đang tải câu trả lời…
Phí mua thêm hành lý ký gửi hãng Bamboo Airways
Đang tải câu trả lời…
Quy định của hãng Vietnam Airlines đối với hành lý
Đang tải câu trả lời…
Phí mua thêm hành lý ký gửi hãng Vietnam Airlines
Đang tải câu trả lời…
Quy định của Hãng Vietjet Air đối với hành lý
Đang tải câu trả lời…
Quy định về hành lý xách tay của Vietjet
Đang tải câu trả lời…
Phí mua thêm hành lý ký gửi hãng Vietjet
Đang tải câu trả lời…
Khi bay Vietjet Air hành lý xách tay có được gộp chung
Đang tải câu trả lời…
Quy định của Hãng Pacific Airlines đối với hành lý
Đang tải câu trả lời…
Hãng Vietravel Airlines quy định đối với hành lý
Đang tải câu trả lời…
Phí mua thêm hành lý ký gửi hãng Vietravel Airlines
Đang tải câu trả lời…
Mật ong có được xách tay lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Quy định vận chuyển các loại trái cây, hoa quả, hoa tươi khi bay
Đang tải câu trả lời…
Quy định mang vật nuôi lên máy bay
Đang tải câu trả lời…
Dầu tràm có được mang lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Tôi có thể mang xe đẩy, nôi hoặc ghế ăn theo hành lý ký gửi?
Đang tải câu trả lời…
Các loại vật phẩm cấm mang lên khoang hàng tàu bay
Đang tải câu trả lời…
Tôi có được mang sạc dự phòng lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Có được mang theo gậy đánh Golf lên máy bay?
Đang tải câu trả lời…
Đi máy bay có được mang máy làm uốn sấy tóc không?
Đang tải câu trả lời…
Các loại giò chả có được mang lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Tôi mang xe đạp lên máy bay được không?
Đang tải câu trả lời…
Tôi có được mang máy tính xách tay (laptop) lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Có được mang rau xanh lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Thịt hộp, xúc xích có được mang lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Cafe có được phép mang lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Bánh tráng có được mang lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Có được mang trứng ( Gà, vịt,..) lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Đi máy bay có được mang theo bật lửa không?
Đang tải câu trả lời…
Quy định khi mang mực, cá khô, tôm khô lên máy bay
Đang tải câu trả lời…
Tôi có thể mang theo rượu hoặc chất lỏng có cồn lên máy bay?
Đang tải câu trả lời…
Mang theo thuốc lá lên máy bay có được không?
Đang tải câu trả lời…
Tôi có thể mang cháo, sữa dành cho con nhỏ lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Tôi muốn mua thêm hành lý ký gửi phải làm thế nào?
Đang tải câu trả lời…
Tôi được mang bao nhiêu mỹ phẩm trong hành lý xách tay?
Đang tải câu trả lời…
Thức đồ ăn vặt, chín, khô có được mang lên máy bay?
Đang tải câu trả lời…
Tôi có thể mang theo đàn Guitar lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Có được mang nước mắm lên máy bay?
Đang tải câu trả lời…
Thuốc tây có được mang lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Thịt/ hải sản tươi sống có được phép mang lên máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Các vật dụng không được mang theo đối với hành lý xách tay?
Đang tải câu trả lời…
Tôi có thể mang bao nhiêu hành lý khi đi máy bay?
Đang tải câu trả lời…
Dịch vụ đặc biệt
Trẻ em đi một mình, hỗ trợ y tế và nhu cầu riêng trên chuyến đi.
11 câu hỏiBảo hiểm khi đi máy bay
Đang tải câu trả lời…
Dịch vụ cho khách khiếm thị (Blind- BLND)
Đang tải câu trả lời…
Dịch vụ trẻ em đi một mình
Đang tải câu trả lời…
Dịch vụ cho khách khiếm thính (Deaf- DEAF)
Đang tải câu trả lời…
Dịch vụ mua thêm ghế
Đang tải câu trả lời…
Tôi muốn đăng ký dịch vụ nằm cáng trên máy bay
Đang tải câu trả lời…
Dịch vụ suất ăn trên máy bay
Đang tải câu trả lời…
Thủ tục đăng ký xe lăn khi đi máy bay?
Đang tải câu trả lời…
Muốn sử dụng bình oxy y tế trên máy bay đăng ký thế nào?
Đang tải câu trả lời…
Phụ nữ mang thai có được đi máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Dịch vụ cho khách cần hỗ trợ xe lăn
Đang tải câu trả lời…
Thông tin khác
Mua vé, thanh toán, bảo hiểm và những thông tin cần biết.
11 câu hỏiĐiều lệ vận chuyển của Hãng Vietnam Airlines
Đang tải câu trả lời…
Điều lệ vận chuyển của Hãng Vietravel Airlines
Đang tải câu trả lời…
Tôi cần phải mua vé máy bay tối thiểu trước bao nhiêu lâu?
Đang tải câu trả lời…
Sinh viên có được giảm giá vé máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Khi mua vé máy bay trong nước, cần thanh toán những khoản gì?
Đang tải câu trả lời…
Tại sao tôi phải thực hiện khai báo y tế?
Đang tải câu trả lời…
Làm gì khi hành lý bị thất lạc?
Đang tải câu trả lời…
Thủ tục đăng ký xe lăn khi đi máy bay?
Đang tải câu trả lời…
Muốn sử dụng bình oxy y tế trên máy bay đăng ký thế nào?
Đang tải câu trả lời…
Phụ nữ mang thai có được đi máy bay không?
Đang tải câu trả lời…
Dịch vụ cho khách cần hỗ trợ xe lăn
Đang tải câu trả lời…
Câu hỏi của bạn chưa có ở đây? IFLY vẫn luôn sẵn sàng.
Gửi hành trình, mã đặt chỗ hoặc nhu cầu cụ thể để đội ngũ IFLY hỗ trợ nhanh hơn.