Tin hàng không
Nội Bài triển khai kiosk sinh trắc học mới, hành khách check-in chỉ trong vài giây
Hành khách bay nội địa tại nhà ga T1, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài có thể hoàn tất xác thực sinh trắc học chỉ trong khoảng 10 giây với 3 thao tác đơn giản trên hệ thống kiosk biometric mới.
Hành khách thao tác thế nào tại kiosk sinh trắc học?
Theo Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, hành khách đi chuyến bay nội địa chỉ cần thực hiện 3 bước để hoàn tất xác thực sinh trắc học tại kiosk biometric.
Đưa boarding pass vào khu vực quét trên kiosk.
Đặt căn cước công dân gắn chip vào khe đọc dữ liệu.
Hệ thống nhận diện khuôn mặt và đồng bộ dữ liệu.
Giảm xếp hàng, tăng tốc thông quan tại nhà ga T1
Sau khi hoàn tất xác thực, dữ liệu sinh trắc học của hành khách được đồng bộ trên hệ thống. Nhờ đó, hành khách có thể sử dụng các làn tự động tại khu vực kiểm tra an ninh và cửa lên máy bay mà không phải xếp hàng như cách truyền thống.
Việc đưa kiosk sinh trắc học vào vận hành giúp giảm áp lực tại khu vực làm thủ tục, đồng thời nâng cao tốc độ thông quan hành khách trong nhà ga T1, nhất là trong giai đoạn cao điểm hè.
Điểm đáng chú ý: Mỗi ngày, hệ thống kiosk sinh trắc học tại Nội Bài phục vụ thành công khoảng 2.000 – 3.000 lượt hành khách.
Lợi ích nổi bật cho hành khách
Có nhân viên hỗ trợ hành khách làm quen công nghệ mới
Trong giai đoạn đầu triển khai, Đoàn Thanh niên Cảng hàng không quốc tế Nội Bài bố trí từ 2 – 3 đoàn viên thường trực tại khu vực kiosk sinh trắc học để hướng dẫn hành khách thao tác.
Lực lượng hỗ trợ đặc biệt chú trọng người cao tuổi, hành khách lần đầu sử dụng xác thực sinh trắc học hoặc những người chưa quen với hình thức làm thủ tục tự động.
Kiosk sinh trắc học giúp hành khách rút ngắn thời gian xác thực, giảm áp lực tại quầy thủ tục và từng bước mở rộng trải nghiệm sân bay thông minh tại Nội Bài.
Những ai chưa áp dụng trong giai đoạn đầu?
Đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài lưu ý, trong giai đoạn đầu, hệ thống chưa áp dụng đối với một số nhóm hành khách. Nhà ga T1 vẫn duy trì các quầy làm thủ tục truyền thống để bảo đảm phục vụ đầy đủ.
Hành khách đi chuyến bay nội địa, có boarding pass và CCCD gắn chip phù hợp để xác thực.
Hành khách nước ngoài, trẻ em dưới 16 tuổi hoặc hành khách chỉ sử dụng tài khoản VNeID tại sân bay.
Các quầy làm thủ tục truyền thống tại nhà ga T1 vẫn hoạt động bình thường.
Hệ thống tiếp tục được tối ưu để từng bước phục vụ 100% đối tượng hành khách.
Có thể xác thực sinh trắc học bằng cách nào khác?
Ngoài việc xác thực trực tiếp tại kiosk ở nhà ga, hành khách có thể chủ động thực hiện xác thực sinh trắc học thông qua ứng dụng VNeID hoặc ứng dụng của các hãng hàng không ngay tại sân bay.
Việc đa dạng kênh xác thực giúp hành khách linh hoạt hơn, đồng thời hỗ trợ sân bay phân luồng và giảm áp lực cho khu vực làm thủ tục trong các khung giờ đông khách.
Hỏi đáp nhanh về kiosk sinh trắc học tại Nội Bài
Làm thủ tục sinh trắc học tại kiosk mất bao lâu?
Khoảng 10 giây nếu hành khách có đầy đủ boarding pass và căn cước công dân gắn chip hợp lệ.
Cần chuẩn bị gì trước khi dùng kiosk?
Hành khách nên chuẩn bị thẻ lên máy bay, căn cước công dân gắn chip và làm theo hướng dẫn trên màn hình kiosk.
Không quen dùng kiosk thì có được hỗ trợ không?
Có. Nội Bài bố trí nhân sự hỗ trợ tại khu vực kiosk, đồng thời các quầy làm thủ tục truyền thống vẫn hoạt động bình thường.
Trẻ em dưới 16 tuổi có dùng được không?
Trong giai đoạn đầu, hệ thống chưa áp dụng với trẻ em dưới 16 tuổi.
Theo dõi tin hàng không cùng IFLY
IFLY cập nhật tin tức hàng không, lịch bay, giá vé và các thay đổi quan trọng giúp hành khách chủ động hơn trong mỗi hành trình.