Vietnam Airlines ra mắt “Cửa ngõ số” – bước tiến mới trên hành trình chinh phục chất lượng 5 sao
Trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện, Vietnam Airlines đã chính thức giới thiệu nền tảng “Cửa ngõ số” (Digital Gateway) – giải pháp công nghệ mới nhằm nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa và tối ưu hành trình cho hành khách. IFLY xin cập nhật những điểm đáng chú ý từ bước đi quan trọng này của Hãng hàng không Quốc gia.
📍 Những tính năng nổi bật của “Cửa ngõ số”
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Ứng dụng AI và dữ liệu lớn để phân tích hành vi, từ đó đề xuất dịch vụ phù hợp với từng hành khách.
- Hệ sinh thái dịch vụ đồng bộ: Đặt vé, quản lý hành lý, mua dịch vụ bổ trợ, đặt khách sạn, xe đưa đón… trên cùng một nền tảng.
- Quy trình thông minh: Check-in, theo dõi chuyến bay, nhận thông báo thay đổi lịch trình theo thời gian thực, giảm tối đa thủ tục thủ công.
- Tiệm cận tiêu chuẩn 5 sao: Là nền tảng cốt lõi giúp Vietnam Airlines hoàn thiện mô hình Hãng hàng không số (Digital Airline).
📍 Lợi ích trực tiếp dành cho hành khách
- Tiện lợi – nhanh chóng: Mọi thao tác được rút gọn, tiết kiệm thời gian tại sân bay.
- Hành trình thông minh hơn: Dịch vụ được “may đo” theo nhu cầu, từ chỗ ngồi, suất ăn đến các ưu đãi đi kèm.
🌟 Việc ra mắt “Cửa ngõ số” cho thấy quyết tâm mạnh mẽ của Vietnam Airlines trong việc ứng dụng công nghệ để nâng tầm trải nghiệm, đưa hàng không Việt Nam tiến gần hơn tới các chuẩn mực quốc tế.
🎯 IFLY sẽ tiếp tục cập nhật những đổi mới công nghệ và dịch vụ từ các hãng hàng không, giúp hành khách chủ động lựa chọn hành trình phù hợp, hiện đại và tiện lợi hơn.
Nguồn: Tổng hợp