Siết chặt quy định hàng không: Hành khách cần biết gì để bay an tâm?

Ngành hàng không Việt Nam đang bước vào giai đoạn hoàn thiện khung pháp lý với nhiều quy định mới được triển khai đồng bộ. Mục tiêu là nâng cao an toàn bay, minh bạch dịch vụ và bảo vệ tối đa quyền lợi hành khách trong mọi hành trình.

Việc thực thi đầy đủ Luật Hàng không dân dụng không chỉ giúp thị trường vận hành chuyên nghiệp hơn, mà còn mang lại trải nghiệm bay thuận tiện, công bằng và đáng tin cậy cho người dân. Dưới đây là những điểm đáng chú ý mà hành khách nên cập nhật.

📍 Những trọng tâm khi siết chặt quản lý hàng không

• Bảo vệ quyền lợi hành khách: Quy định rõ trách nhiệm hãng bay khi chậm, hủy chuyến hoặc phát sinh sự cố dịch vụ.
• Nâng cao an toàn – an ninh: Đồng bộ tiêu chuẩn kỹ thuật, quy trình vận hành theo chuẩn quốc tế.
• Minh bạch thị trường: Kiểm soát hoạt động đại lý, đơn vị cung ứng nhằm ngăn chặn gian lận và trục lợi.
• Đẩy mạnh hạ tầng: Tạo nền tảng pháp lý cho các dự án lớn như sân bay Long Thành và nâng cấp sân bay hiện hữu.

📍 Hành khách được hưởng lợi gì?

• Dịch vụ ngày càng chuyên nghiệp, đúng giờ và ổn định hơn
• Quyền lợi được đảm bảo khi xảy ra chậm/hủy chuyến
• Quy trình tại sân bay rõ ràng, nhanh chóng
• Thông tin minh bạch, dễ tra cứu và khiếu nại khi cần

Các quy định mới buộc hãng hàng không và đơn vị khai thác phải liên tục nâng cao chất lượng phục vụ, từ thủ tục mặt đất, hành lý đến chăm sóc khách hàng. Điều này giúp mỗi chuyến đi trở nên an toàn, thoải mái và đáng tin cậy hơn.

IFLY luôn cập nhật nhanh các thay đổi chính sách hàng không để hỗ trợ hành khách nắm rõ quyền lợi, đặt vé thuận tiện và chủ động trong mọi kế hoạch di chuyển.