KHUYẾN CÁO HÀNH KHÁCH KHỞI HÀNH TỪ SÂN BAY HEATHROW (LONDON)
Do sự cố hệ thống công nghệ thông tin tại sân bay Heathrow, các thủ tục hàng không và in thẻ hành lý đang phải xử lý thủ công, dẫn đến ùn tắc và ảnh hưởng thời gian chờ đợi. Tình trạng này có thể kéo dài đến 06/10/2025.
✈️ Khuyến cáo dành cho hành khách Vietnam Airlines
- Hoàn thành thủ tục trực tuyến (online check-in) trước khi đến sân bay.
- Quầy làm thủ tục tại Heathrow hiện ưu tiên cho hội viên Lotusmiles hạng Million Miler/Platinum/Gold và hành khách mua chỗ ngồi tại sân bay.
- Hành khách chưa check-in trực tuyến có thể phải chờ đợi lâu hơn do xử lý thủ công.
- Nếu có vướng mắc về chỗ ngồi, nhân viên Vietnam Airlines tại sân bay sẽ hỗ trợ sắp xếp lại theo yêu cầu.
Lưu ý: Vietnam Airlines luôn đặt an toàn – đúng giờ – thoải mái của hành khách lên hàng đầu. Việc chủ động check-in trực tuyến sẽ giúp giảm thời gian chờ và hạn chế ùn tắc trong bối cảnh hệ thống thông tin tại sân bay đang gặp sự cố.
Trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý khách.
Nguồn: Vietnam Airlines / Tổng hợp