– Đối với các chuyến bay có phát sinh thay đổi lịch trình, Quý Đại lý/khách hàng sẽ nhận được Thông báo thay đổi lịch bay được gửi từ tài khoản Zalo Bamboo Airways Official Account (Zalo OA) tới tài khoản Zalo đăng ký bằng số điện thoại đặt vé của Quý Đại lý/khách hàng.
– Nếu tin nhắn Zalo chưa được đọc hoặc chưa được gửi thành công, BAV sẽ tiến hành gửi lại thông báo qua tin nhắn SMS:
Ø Đối với chuyến bay SC ngoài 24 tiếng trước giờ khởi hành: sau 2 tiếng sẽ gửi lại qua tin nhắn SMS.
Ø Đối với chuyến bay SC trong 24 tiếng trước giờ khởi hành: sau 15 phút sẽ gửi lại qua tin nhắn SMS.
– Đồng thời, BAV vẫn triển khai song song tính năng gửi Thông báo thay đổi lịch bay tới địa chỉ email đặt vé của Quý Đại lý/khách hàng để đảm bảo thông tin được cập nhật đầy đủ và kịp thời tới Quý Đại lý/khách hàng.
– Ngoài ra, BAV khuyến khích Quý Đại lý/khách hàng truy cập mục Đặt chỗ của tôi trên website Bamboo Airways: https://www.bambooairways.com/vn/vi để chủ động cập nhật lịch bay nhanh chóng và thuận tiện.
Chi tiết xem hình đính kèm:
